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Quand reçoit-on la commande?
La commande est traitée dans les 24 heures suivant l'envoi. La livraison sera effectuée par Ups et il est possible de choisir lors de la commande les délais préférés: expédition standard ( 4/5 jours ouvrables) et expédition express (1/2 j ouvrables). Pour les Etats-Unis, la Pologne, l'Ukraine, la Slovénie, la Slovaquie et la République tchèque , la livraison Ups se fait sous 5 jours ouvrables.A quels pays s'adresse la vente en ligne?
Le service de vente en ligne couvre les pays suivants: Italie, France, Allemagne, Espagne (sauf îles Baléares et Canaries), Portugal (À l’exception de l’île Madère et Porto Santo), Autriche, Belgique, Pays-Bas, Danemark, Suède, Grèce, Royaume-Uni, Finlande, Irlande, Luxembourg, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Hongrie, République Tchèque et Etats-Unis (sauf Hawai, Porto Rico et Alaska).Le numéro de commande
Le numéro de commande est enregistré pour pouvoir répondre aux éventuelles questions que vous pouvez avoir à propos de votre commande. Après avoir passé la commande, vous recevez une notice de confirmation par e-mail ou par la poste contenant ce numéro.Achat sans inscription et à quoi sert l'inscription
Pour effectuer un achat, vous n'avez pas besoin de vous inscrire. Nous vous demandons seulement de nous fournir les informations nécessaires pour la livraison de la commande. Vos données sont exclusivement utilisées dans ce but précis. En vous inscrivant, vous pouvez bénéficier de nombreux avantages, comme par exemple une réduction de 10% sur votre premier achat, ainsi que des offres exclusives.La carte du produit et les informations qu'elle contient
La carte du produit apparaît après avoir cliqué sur l'article. Elle contient les informations suivantes :un agrandissement photo du produit sur lequel on peut zoomer ; la description complète du produit avec les détails ; les commentaires des clients ; les couleurs disponibles ; des propositions de produits assortis.Achat
Vous pouvez choisir la couleur et la quantité souhaitée du produit sur la page de la carte du produit et ajouter ensuite le produit au Shopping Bag. Vous serez automatiquement redirigé vers le Shopping Bag. Vous avez alors la possibilité de passer commande ou de poursuivre vos achats. Pour passer commande, cliquez sur "continuer". Choisissez ensuite si vous souhaitez acheter sans vous inscrire ou connectez-vous avec vos données de connexion. Enfin, confirmez l'adresse de livraison, sélectionnez le mode de livraison et la méthode de paiement, et recevez la confirmation de votre commande.Ajouter des articles du Shopping Bag ou les retirer
Vous pouvez augmenter ou diminuer le nombre d'articles dans votre Shopping Bag, ou bien même les retirer complètement, en faisant usage des boutons "+" et "-". Le total est automatiquement actualisé.Recherche produit
Si vous recherchez un produit précis, vous pouvez vous aider du menu en haut de la page et naviguer dans les différentes sections du site web. Vous pouvez également effectuer une recherche ciblée en utilisant la barre de recherche en haut à droite de la page.Combien de produits peut-on acheter au maximum?
Il est possible d´acheter un maximum de 10 produits.Shopping Bag
Vous pouvez trouver toutes les informations nécessaires au bon déroulement de votre commande dans le Shopping Bag. Passez commande facilement et sans mauvaise surprise ! Vous pouvez trouver ici les informations détaillées des articles achetés, les frais de port et les informations principales de votre commande. Vous pouvez ensuite visualiser d'autres articles de la collection, les ajouter au Shopping Bag ou consulter le détail et continuer votre shopping.Peut-on effectuer une commande depuis un pays autre que le pays de destination?
Il n´est pas possible de passer commande depuis un pays autre que le pays de destination.
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