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F.A.Q.

Wann erhält man die Bestellung?

Die Bestellung wird innerhalb von 24h nach Eingang verschickt. Der Versand erfolgt durch den Kurier UPS und zum Zeitpunkt der Bestellung kann man den gewünschten Zeitrahmen wählen:

  • Standardversand (4/5 Arbeitstage)
  • Expressversand (2/3 Arbeitstage)

Die exakten Lieferzeiten für jedes Land sind im Warenkorb angegeben.

Für was braucht man die Bestellnummer?

Die Bestellnummer muss als Referenz für die Bestellung aufgehoben werden, für den Fall, dass Sie uns kontaktieren müssen, um Informationen zu bekommen.

Auf jeden Fall, wird am Ende des Kaufs eine Auftragsbestätigung per E-Mail an Ihre Adresse geschickt.

Kann man ein Produkt zurückgeben und/oder umtauschen?

Wenn Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurückzutreten. Folgen Sie dazu dem Verfahren, das in der Sektion Rückgabe und Erstattung beschrieben ist. Der Umtausch von Produkten ist hingegen nicht möglich. 

Was ist eine Produktkarte und welche Angaben sind darin enthalten?

Das Produktdatenblatt wird angezeigt, wenn ein Produkt ausgewählt wird. Mit einem einfachen Klick kann man die Detailfotos des Produkts, die vollständige Beschreibung, die verfügbaren Farben und die Empfehlungen für den gewählten Artikel einsehen.

Wie kauft man einen Artikel?

Im Produktdatenblatt können Sie die Farbe des Artikels und die gewünschte Bestellmenge eingeben und den Artikel in den Warenkorb legen. Klicken Sie nach dem Einkauf auf den Warenkorb, bestätigen Sie ihre Lieferadresse, wählen Sie die Versand- und Zahlungsart und warten Sie auf die Bestätigung der Transaktion.

Wie fügt man Artikel der Shopping bag hinzu und/oder entfernt sie?

In der Shopping bag kann man mit den Tasten [ + ] und [ - ] die Menge der gekauften Artikel erhöhen oder verringern (auch bis zu ihrer vollständigen Entfernung). Der Bestellwert ändert sich automatisch.

Wie sucht man einen Artikel?

Um einen Artikel zu suchen, kann man das seitliche Menü mit verschiedenen Navigationsfiltern benutzten, indem man ein Schlüsselwort in das Suchfeld oben rechts eingibt.

Bis wie viele Artikel kann man kaufen?

Man kann bis zu maximal 10 Artikel kaufen.