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• Rechtliche Aspekte

  • Allgemeine Nutzungsbestimmungen

    Willkommen auf unserer Webseite ("shop.mandarinaduck.com"). Zugang und Benutzung unserer Website werden durch diese Allgemeinen Nutzungsbestimmungen geregelt. Zugang und Nutzung dieser Webseite, wie auch der Kauf von Produkten bei shop.mandarinaduck.com setzen die Lektüre, Kenntnis und Annahme dieser Nutzungsbestimmungen voraus. Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie unseren HILFE-Bereich. Sie finden dort Informationen zu Bestellungen und Sendungen, Rückerstattungen und Rücksendungen der bei shop.mandarinaduck.com gekauften Produkte. Plastiweb srl kann diese Allgemeinen Nutzungsbestimmungen vollständig oder teilweise ändern. Die Änderungen und Aktualisierungen der Allgemeinen Nutzungsbestimmungen sind bindend, sobald sie auf der Webseite in diesem Block veröffentlicht werden. Bitte besuchen Sie diesen Bereich regelmäßig, um die Veröffentlichung der neuesten und aktualisierten Allgemeinen Nutzungsbestimmungen des shop.mandarinaduck.com zu überprüfen. Bitte beachten Sie, dass Sie alleinverantwortlich für die Nutzung des shop.mandarinaduck.com und dessen Inhalte sind.. Plastiweb srl kann nicht haftbar gemacht für die gesetzeswidrige Nutzung der Webseite und deren Inhalte durch jeden ihrer Benutzer. 1. Datenschutz-Police: 1.1.Bitte lesen Sie die Datenschutz-Police unbedingt aufmerksam, die auch dann gilt, wenn der Benutzer auf shop.mandarinaduck.com zugreift, ohne irgendein Produkt zu kaufen. Die Datenschutz-Police hilft Ihnen zu verstehen, wie shop.mandarinaduck.com Ihre personenbezogenen Daten erfasst und verwendet. 2.Recht auf geistiges Eigentum: 2.1. Die Inhalte von shop.mandarinaduck.com, wie zum Beispiel Arbeiten, Bilder, Fotografien, Dialoge, Musikstücke, Klangmuster und Videos, Dokumente, Zeichnungen, Abbildungen, Logos sowie jegliches weitere Material in jeglichem Format, das auf shop.mandarinaduck.com veröffentlicht wird, einschließlich Webseiten, Graphiken, Farben, Pläne, Instrumente, Zeichnungen und Webdesign, Diagramme, Layouts, Methoden, Prozesse, Funktionen und Software, sind urheberrechtlich sowie durch alle weiteren Rechte am geistigen Eigentum von Plastiweb srl geschützt. Die vollständige oder teilweise Reproduktion in jeglicher Form von shop.mandarinaduck.com und/oder dessen Inhalte ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Plastiweb srl. ist verboten. 3. Links: 3.1. Plastiweb srl überprüft nicht die verlinkten Webseiten und deren Inhalte und kann für die Inhalte dieser Webseiten sowie für die von diesen angewendeten Regeln im Hinblick auf den Datenschutz und die Behandlung der personenbezogenen Daten während der Navigation nicht haftbar gemacht werden.

  • Allgemeine Vertragsbedingungen

    Allgemeine Vertragsbedingungen Angebot und Verkauf der Produkte auf unserer Webseite ("shop.mandarinaduck.com") werden durch folgende Allgemeine Geschäftsbedingungen geregelt: Die bei shop.mandarinaduck.com gekauften Produkte werden direkt von Plastiweb srl verkauft, einer Gesellschaft der Mandarina Duck S.p.a. Plastiweb srl ist eingetragen im Unternehmensregister Bologna, Steuernummer und Umsatzsteuernummer 02588061206. Der Sitz von Plastiweb srl ist in Italien, Via Porta Castello 2/2. Zu weiteren Informationen hinsichtlich Bestellungen, Versand, Erstattungen und Retouren gehen Sie in den Bereich, oder nehmen Sie per E-Mail mit uns Kontakt auf unter customerserviceshop@mandarinaduck.com. Alle weiteren rechtlichen Informationen finden Sie in folgenden Abschnitten: Allgemeine Nutzungsbedingungen Datenschutz-Police Rücktrittsrecht. 1.Unsere Verkaufspolitik: 1.1. Plastiweb srl bietet ihre Produkte und E-Commerce-Leistungen bei shop.mandarinaduck.com ausschließlich Endkunden an, das heißt "Verbrauchern" beziehungsweise allen nicht gewerblich tätigen Kunden. 1.2. Unter "Verbraucher" ist jede physikalische Person zu verstehen, die bei shop.mandarinaduck.com zu Zwecken tätig wird, die nicht auf eventuell ausgeführte kommerzielle, unternehmerische oder professionelle Tätigkeiten zurückzuführen sind. Wenn Sie kein "Verbraucher" sind, bitten wir Sie, von geschäftlichen Transaktionen bei shop.mandarinaduck.com abzusehen. 1.3. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln nicht die Lieferung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch Rechtssubjekte, die verschieden von Plastiweb srl sind und mittels Links, Banner oder andere hypertextuelle Verbindungen auf shop.mandarinaduck.com vorhanden sind. Wir empfehlen dringend, vor der Absendung von Bestellungen und dem Kauf von Produkten bei von Plastiweb srl verschiedenen Firmen die jeweiligen Geschäftsbedingungen zu überprüfen, da Plastiweb srl nicht für die Lieferung von Diensten durch Dritte haftet. 2. Abschluss des Vertrages mit Plastiweb srl: 2.1. Für den Abschluss des Kaufvertrags für ein oder mehrere Produkte bei shop.mandarinaduck.com müssen Sie das Bestellformular im elektronischen Format ausfüllen und unter Befolgen der entsprechenden Anweisungen auf telematischem Weg an Plastiweb srl übermitteln. 2.2. Im Bestellformular findet sich eine Übersicht mit folgenden Informationen: Eigenschaften jedes bestellten Produkts mit Angabe des jeweiligen Preises, mögliche Zahlungsweisen für den Kauf jedes Produkts, Lieferbedingungen für die gekauften Produkte, Versand- und Lieferkosten, Kaufrücktrittskonditionen sowie Modalitäten und Zeiten bei der Rückgabe der gekauften Produkte. 2.3. Der Vertrag ist abgeschlossen, sobald Plastiweb srl das Bestellformular erhalten und die Korrektheit der entsprechenden Daten überprüft hat. 2.4. Das Bestellformular wird in unserer Datenbank für die zur Bearbeitung der Bestellung notwendige Zeitdauer sowie in jedem Fall für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen archiviert. Sie können auf Ihr Bestellformular durch Klicken auf MEIN KONTO zugreifen. 2.5. Sollten die auf shop.mandarinaduck.com vorgestellten Produkte nicht mehr erhältlich oder zum Zeitpunkt der Übersendung des Bestellformulars im Verkauf sein, wird Plastiweb srl Ihnen innerhalb von dreißig (30) Tagen mit Ablauf des auf die Übermittlung Ihrer Bestellung folgenden Tags Mitteilung über die eventuelle Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte machen Im Fall der Weiterleitung des Bestellformulars und des Verkaufspreises wird Plastiweb srl die von Ihnen bereits geleistete Anzahlung zurückerstatten. 2.6. Mit der telematischen Übermittlung des Bestellformulars akzeptieren Sie uneingeschränkt die bekannt gemachten Allgemeinen Geschäftsbedingungen und verpflichten sich, diese einzuhalten. 2.7.Mit der Übermittlung des Bestellformulars bestätigen Sie die Kenntnis und Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der weiteren bei shop.mandarinaduck enthaltenen Informationen, einschließlich Allgemeinen Nutzungsbestimmungen und der Datenschutz-Police. 2.8. Nach Vertragsabschluss übersendet Ihnen Plastiweb srl eine Bestätigung der Kaufbestellung mit einer Übersicht der bereits im Bestellformular enthaltenen Informationen. 3. Garantien und Preisangaben: 3.1. Die grundlegenden Produkteigenschaften werden bei shop.mandarinaduck.com in einer eigens vorgesehenen Produktkarte vorgestellt. Die Bilder und Farben der bei shop.mandarinaduck.comzum Verkauf angebotenen Produkte stimmen jedoch möglicherweise nicht mit den realen Produkten überein, was auf den Internet-Browser und den verwendeten Monitor zurückzuführen wäre. 3.2. Plastiweb srl hat im Fall der Ausübung des Rücktrittsrechts die Möglichkeit, die Rücknahme der Produkte ohne zugehöriges Produktschild sowie der Produkte mit veränderten Qualitätsmerkmalen oder Beschädigungen abzulehnen. 4. Bezahlung: 4.1. Bei Bezahlung mit Kreditkarte werden für die Transaktion nötigen Bankdaten (wie zum Beispiel die Kreditkartennummer oder das Gültigkeitsdatum) über ein verschlüsseltes Protokoll an die für den elektronischen Zahlungsvorgang verantwortlichen Stellen übermittelt, ohne dass dabei Dritte Zugang zu diesen Daten haben. 4.2. Der Kaufpreis und die Versandkosten, wie im Bestellformular ausgewiesen, werden von Ihrem Konto im Moment des Warenversands eingezogen. 5. Versand und Auslieferung der Produkte 5.1. Mehr zu den Versandarten und Lieferbedingungen erfahren Sie im Bereich HILFE. 6. Kundenservice 6.1. Sie können von Plastiweb srl jeder gewünschte Information erhalten, wenn Sie sich an unseren Kundenservice wenden: customerserviceshop@mandarinaduck.com 7. Rücktrittsrecht 7.1. Sie haben das Recht vom Kaufvertrag mit Plastiweb srl ohne Begründung und Einbußen innerhalb von (10) zehn Arbeitstagen nach Erhalt der Ware, die Sie bei shop.mandarinaduck.com erworben haben, zurückzutreten. 7.2 Um vom Vertrag zurückzutreten, müssen sie den Frachtbrief in vierfacher Kopie ausfüllen und die Ware innerhalb von (30) dreißig Arbeitstagen nach Erhalt der Ware an Plastiweb srl zurückschicken. 7.3 Wenn sie einen anderen als den von Plastiweb srl vorgesehenen Spediteur beauftragen, müssen Sie die Versandkosten der Rücksendung übernehmen. Wenn Sie den von Plastiweb srl vorgesehenen Spediteur beauftragen, gehen die Versandkosten auf Plastiweb srl. 7.4. Das Rückgaberecht tritt in Kraft, wenn sowohl die Punkte 7.1, 7.2, 7.3, 7.4 als auch die folgend genannten beachtet werden: Der Frachtbrief muss korrekt ausgefüllt sein: 7.4.1. Die Produkte dürfen nicht benutzt, nicht getragen, gewaschen oder beschädigt sein. 7.4.2 Das Etikett muss noch am Produkt angebracht sein. 7.4.3 Die Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden. 7.4.4. Wenn Sie mehrere Produkte einer Bestellung zurücksenden, müssen diese als eine einzige Rücksendung an Plastiweb srl geschickt werden. 7.5.4 Plastiweb srl muss die zurückgesendeten Produkte innerhalb von (30) dreißig Arbeitstagen nach Lieferung der Ware erhalten. 7.5. Plastiweb srl erstattet den Kaufpreis und die Versandkosten nur im begründeten Fall, wenn das Produkt nicht die grundsätzlich beschriebenen Eigenschaften besitzt, bei Herstellungsfehlern oder bei Fehlern in der Lieferung. 7.6. Der Betrag wird innerhalb von von (30) dreißig Tagen nach Eingang der Rücksendung, die nach den oben beschrieben Konditionen erfolgen muss, und der Überprüfung des Sachverhaltes rückerstattet. 8. Zeiten und Vorgang der Rückerstattung 8.1. Nach der Rücksendung der Produkte überprüft Plastiweb srl, ob alle in Punkt 7 aufgeführten Konditionen eingehalten wurden. Wenn die Prüfung eine Ordnungsgemäße Rücksendung ergibt, bekommen Sie von Plastiweb srl eine E-Mail die die Rücknahme bestätigt. 8.2. Wenn sie einen anderen als den von Plastiweb srl vorgesehenen Spediteur beauftragen, tragen Sie die Versandkosten und die Verantwortlichkeit im Falle eines Verlustes oder einer Beschädigung der Sendung. 9. Datenschutzbestimmungen 9.1. Sie können Informationen über die Behandlung ihrer persönlichen Daten im Bereich Datenschutzbestimmungen erhalten. 10. Angewandte Gesetze und Lösungen für Streitigkeiten 10.1. Die allgemeinen Verkaufsbedingungen sind nach italienischem Recht, im Einzelnen von der Gesetzesregelung vom 22. Mai 1999 Nr. 185 zu Fernabsatzverträgen und vom 9. April 2003 Nr.70 zu Aspekten des E- Commerz, geregelt.

  • Rücktrittsrecht

    1. Sie haben das Recht, von dem mit Plastiweb srl abgeschlossenen Vertrag kostenfrei und ohne Angabe von Gründen innerhalb von zehn (10) Arbeitstagen ab dem Erhalt der bei shop.mandarinaduck.com gekauften Produkte zurückzutreten. 2.Für den Rücktritt vom Vertrag müssen Sie den Frachtbrief in vierfacher Ausfertigung ausfüllen. In diesem Fall müssen Sie die Produkte innerhalb von dreißig (30) Tag ab Erhalt der Produkte an Plastiweb srl zurücksenden. 3. Sollten Sie sich dazu entschließen, einen anderen als den von Plastiweb srl im Frachtbrief angegebenen Spediteur zu beauftragen, dann gehen die Versandkosten zu Ihren Lasten. Sollten Sie hingegen mit dem von Plastiweb srl angegebenen Spediteur einverstanden sein, gehen die Produktretour-Kosten zu unseren Lasten. 4. Das Rücktrittsrecht versteht sich - bei Berücksichtigung der Fristen und Modalitäten gemäß den vorstehenden Punkten 1, 2, 3 und 4 - als korrekt ausgeübt, falls auch folgende Bedingungen erfüllt sind: Der Frachtbrief muss korrekt ausgefüllt sein. 4.1.Die Produkte dürfen nicht benutzt, getragen, gewaschen oder beschädigt sein. 4.2. Das Produktschild muss noch an den Produkten haften. 4.3. Die Produkte sind in ihrer Originalpackung zurückzusenden. 4.4. Die Retourprodukte sind in einer einzigen Sendung an Plastiweb srl zu verschicken. 4.5. Plastiweb srl muss die Produkte innerhalb von dreißig (30) Tag ab Eingang der Produkte bei Ihnen erhalten. 5. Die Firma Plastiweb srl erstattet Ihnen neben dem kassierten Kaufpreis der Produkte auch die Versandkosten für die Lieferung der gekauften Produkte, wenn die Rücksendung der Produkte aus unsererseits zu vertretenden Gründen erfolgt oder wenn die Produkte nicht die zugesicherten Grundeigenschaften haben, Herstellungsfehler aufweisen oder falls es zu Fehlern bei der Lieferung gekommen ist. 6. Die entsprechenden Beträge werden Ihnen innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum, an dem Plastiweb srl von der Ausübung Ihres Rücktrittsrechts erfahren hat, zurückerstattet, nachdem die korrekte Einhaltung der oben angegebenen Fristen und Konditionen überprüft wurde.

  • Datenschutzbestimmungen

    1. Einleitung:1.1.Die nachfolgende Datenschutz-Police liefert die zum Verständnis der Behandlung der Identifizierungsdaten unserer Benutzer erforderlichen Informationen. Zu weiteren Informationen bezüglich unserer Datenschutz-Police schreiben Sie bitte an folgende E-Mail-Adresse customerserviceshop@mandarinaduck.com. 2. Behandlung 2.1. Plastiweb srl ist Inhaber der Behandlung der personenbezogenen Daten der Benutzer von shop.mandarinaduck.com und legt die Zweckbestimmungen und Modalitäten der Nutzung, auch unter dem Profil der Sicherheit, durch entsprechend zuständige, autorisierte Verantwortliche fest. Zurzeit sind folgende Stellen für die Behandlung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich: 2.1.1.Deutsche Post World Net mittels DHL Express (Italy) srl für die Behandlung der notwendigen Daten zur Ausführung der Tätigkeiten Versand, Lieferung und Rücksendung der bei shop.mandarinaduck.com gekauften Produkte. 2.1.2. Kirio srl für die Behandlung der Daten im Hinblick auf die Betreiber- und Wartungsdienste der Server von Plastiweb srl; 2.1.3. Atiesse Group Spa für die Behandlung der notwendigen Daten zur Ausführung der Tätigkeiten Bearbeitung der Bestellungen für den Einkauf der Produkte seitens der Endkunden bei shop.mandarinaduck.com 3. Nutzung 2.1.4. UPS Italia s.r.l für die Behandlung der notwendigen Daten zur Ausführung der Tätigkeiten Versand, Lieferung und Rücksendung der bei shop.mandarinaduck.com gekauften Produkte. 3.1. Ihre personenbezogenen Daten werden von Plastiweb srl ausschließlich zu eng an die Aktivitäten der Webseite gebundenen Zwecke verwendet, im Einzelnen: 3.1.1. Registrierung auf der Webseite mit Hilfe des Registrierformulars, Serviceleistungen für den Zugang zu reservierten Bereichen. 3.1.2. Kundendienst und Kundenpflege. 3.1.3. Kauf von Produkten mit Hilfe des Bestellformulars. 3.2. Ihre personenbezogenen Daten werden für die Zeitdauer, die zu den Zwecken, für die sie erfasst wurden, unbedingt erforderlich ist, innerhalb der gesetzlichen Grenzen gespeichert. 3.3. Ihre personenbezogenen Daten können Dritten zur Ausführung der Dienste des elektronischen Fernzahlungsverkehrs mittels Kreditkarte mitgeteilt werden. Darüber hinaus können Ihre Daten bei einem entsprechenden formalen Antrag den Justizbehörden mitgeteilt werden. In all diesen Fällen ist Ihre Zustimmung nicht erforderlich. 4. Nicht erfolgte Mitteilung 4.1. Die eventuelle Weigerung, die zum Vertragsabschluss notwendigen Daten zu übermitteln, führt zur Unmöglichkeit für Plastiweb srl, die reguläre Vertragsabwicklung einzuleiten, das heißt, die weiteren erhältlichen Dienstleistungen zu erbringen. Die fehlende Mitteilung der Daten kann einen guten Grund zur Nichtausführung des Vertrags oder der Lieferung weiterer Dienstleistungen darstellen. 5. Zugriff auf Ihre Daten: 5.1.Es ist stets das Recht garantiert, von Plastiweb srl die Bestätigung hinsichtlich der Existenz oder Nichtexistenz der Sie betreffenden personenbezogenen Daten sowie deren Mitteilung in verständlicher und zugänglicher Form zu erhalten. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf folgende Informationen und Bescheinigungen seitens Plastiweb srl: 5.1.1. Aktualisierung, Bereinigung oder Ergänzung Ihrer personenbezogenen Daten. 5.1.2. Löschen, Umwandlung oder Sperre Ihrer personenbezogenen Daten, wenn diese gesetzeswidrig behandelt werden. 5.1.3. Bescheinigung der Stellen, die in Kenntnis über die Vorgänge gemäß den Ziffern 1) und 2), auch bezüglich ihres Inhalts, versetzt worden sind, ausgenommen der Fall, dass dies unmöglich oder besonders schwierig ist. 5.2. Sein können sich widersetzen: 5.2.1. aus rechtmäßigen, guten Gründen gegen die Behandlung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, auch wenn diese dem Zweck der Erfassung dienen. 5.2.2. gegen die Behandlung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke der Zusendung von Werbematerial, des Direktmarketings, der Marktforschung oder anderer kommerzieller Mitteilungen. 6. Links: 6.1.1. shop.mandarinaduck.com enthält Links zu anderen Webseiten, die mit dem Shop möglicherweise in keinerlei Verbindung stehen. Diesbezüglich ist zu präzisieren, dass Plastiweb srl weder eine Kontrolle noch irgendein Monitoring dieser Webseiten und deren Inhalte vornimmt und daher für die Inhalte dieser Webseiten sowie für die von diesen angewandten Regeln, auch im Hinblick auf den Datenschutz und die Behandlung der personenbezogenen Daten während der Navigation, nicht haftbar gemacht werden kann. Diese Links werden nur zu dem Zweck bereitgestellt, den Benutzer bei der Suche und Navigation zu unterstützen. Die Aktivierung der Links stellt keinerlei Empfehlung oder Meldung seitens Plastiweb srl für den Zugang zu diesen Webseiten und die Navigation auf diesen dar und bietet keinerlei Garantie hinsichtlich des Inhalts, der Dienste oder Güter, die von diesen Webseiten an die Internet-Benutzer geliefert oder verkauft werden. 7. Zuständige Gesetzgebung 7.1.1. Diese Datenschutz-Police wird durch italienisches Recht reglementiert.
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