F.A.Q.

Quando si riceve l’ordine?

L’ordine verrà evaso nelle 24h successive alla sua ricezione. La spedizione sarà effettuata dal corriere UPS e, in fase di ordine, è possibile decidere la tempistica preferita:

  • spedizione standard (circa 4/5 gg lavorativi)
  • spedizione express (circa 2/3 gg lavorativi)

La tempistica esatta per ogni nazione è esplicitata nel carrello;

A che cosa serve il numero d’ordine?

Il numero ordine deve essere conservato come riferimento dell’ordine nel caso in cui tu abbia bisogno di contattarci per avere informazioni relative ad esso.

In ogni caso, al termine dell’acquisto, verrà inviata una conferma d’ordine via email al tuo indirizzo di posta.

Si può rendere e/o cambiare un prodotto?

Se non si è soddisfatti dell’acquisto, si ha diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dal recapito del pacco seguendo la procedura illustrata nella sezione Resi e Rimborsi. Non è invece possibile cambiare un prodotto. 

Che cos’è la scheda prodotto e che informazioni offre?

La scheda prodotto si apre quando si seleziona un prodotto. Con un semplice click è possibile visualizzare le foto dettagliate del prodotto, la descrizione completa, i colori disponibili e i suggerimenti abbinati all’articolo scelto.

Come si acquista un prodotto?

All’interno della scheda prodotto, selezionare il colore dell’articolo, la quantità che si desidera acquistare e aggiungere al carrello.  Terminata la sessione di acquisto, cliccare su Shopping bag, confermare l’indirizzo di consegna, scegliere il metodo di spedizione e di pagamento ed infine attendere la conferma della transazione.

Le imposte di vendita sono già incluse nel prezzo del prodotto?

L’imposta sulle vendite sarà aggiunta per l’acquisto di prodotti da consegnare all’interno dello Stato di New York per gli USA e in alcuni altri paesi in cui sono previste;

Come si aggiungono e/o eliminano dei prodotti dalla Shopping Bag?

All’interno della Shopping Bag è possibile aumentare o diminuire la quantità del prodotto acquistato (anche fino alla sua eliminazione completa) usando i bottoni [ + ] e [ – ] . Il valore dell’ordine si modificherà automaticamente.

Come si cerca un prodotto?

Per cercare un prodotto si può utilizzare il menu con diversi filtri di navigazione oppure si può effettuare una ricerca testuale inserendo una parola chiave nell’apposito box di ricerca in alto a destra.

Fino a quanti prodotti si possono acquistare?

Si può acquistare fino ad un massimo di 10 prodotti.

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