Política de privacidad

AVISO LEGAL SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

conforme al artículo 13 del Reglamento (UE) 679/2016 (en adelante, «RGPD»)

 

El presente aviso legal describe el tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web de Mandarina Duck S.p.A., al que se puede acceder en la dirección http://www.mandarinaduck.com/.

 

 

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento es Mandarina Duck S.p.A., con sede legal en Via Tortona 27, 20144, Milán (Italia), y con número de IVA, de código fiscal y de registro mercantil en Milán 00153020029.

 

En caso de duda acerca del tratamiento de los datos por parte de Mandarina Duck, los interesados pueden ponerse en contacto con la empresa:

• enviando un correo electrónico a md.privacy@mandarinaduck.com
• o enviando una carta postal a Via Tortona 27, 20144, Milán (Italia).

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La información de esta página no se aplica a sitios web, aplicaciones y contenidos de terceros de cualquier tipo, aunque sean accesibles desde el Sitio web por medio de los enlaces presentes en él.

En esos casos, se podrá aplicar lo dispuesto por tales terceros en cuanto a protección de datos, que puede diferir de lo dispuesto en el presente aviso legal; te aconsejamos informarte antes de facilitar cualquier dato.

 

2. DATOS RECOGIDOS

2.1. Datos de navegación que el Sitio recoge de forma automática: datos de acceso y navegación

Cada vez que el Usuario accede al Sitio, los sistemas informáticos y procesos de software empleados para que el Sitio funcione adquieren, durante su normal ejercicio, los datos de acceso y navegación (por ejemplo, información acerca del navegador que utiliza el Usuario, de las páginas visitadas, de la fecha, hora y duración de cada visita, y de otros parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del Usuario; son los llamados «Datos de navegación»).

Los datos recogidos son exclusivamente datos anónimos y agregados, y no pueden, por tanto, llevar a la identificación del Usuario. La información que se recoge permite, sencillamente, detectar y solucionar posibles problemas técnicos.

 

2.2. Datos facilitados por el Usuario para ponerse en contacto con Mandarina Duck o para solicitar asistencia (atención al cliente): datos de filiación, datos de contacto y datos personales transmitidos de manera voluntaria

El Sitio ofrece la posibilidad de ponerse contacto con Mandarina Duck, por medio del correo electrónico info@mandarinaduck.como del teléfono  +39 02 4949 7601, para solicitar información o preguntar dudas acerca de los productos de la empresa. También es posible ponerse en contacto con Mandarina Duck llamando al +39 02 87196141, o rellenando el formulario en línea de la página «Contacta con nosotros» del Sitio web, para pedir ayuda con devoluciones, cambios o reparaciones de productos comprados.

 

2.3. Datos solicitados para registrarse en el Sitio web y crear una cuenta propia de Mandarina Duck

En la sección «Login/Registrarse» del Sitio, se pide al Usuario que facilite unos datos personales concretos para crear una cuenta propia dentro del Sitio web y poder así comprar productos sin tener que introducir en cada compra sus datos de contacto y de envío:

DATOS DE FILIACIÓN	Nombre Apellidos Fecha de nacimiento Sexo (género)
DATOS DE CONTACTO	Dirección de correo electrónico Domicilio Número de teléfono

 

2.4. Datos solicitados para registrarse en el Sitio y comprar productos: Datos de filiación y datos de contacto

En el Sitio web se pueden comprar productos de Mandarina Duck (en adelante, «Productos») de dos maneras: i) accediendo al área específica y registrando una cuenta personal propia, o bien (ii) en modo «invitado», sin necesidad de registrarse en el Sitio. En el caso (i), tras haber suministrado los datos solicitados para el registro en el Sitio, como se describe en el punto 2.3, se pide al Usuario que facilite otros datos de contacto (dirección de envío y de facturación) que se detallan en la tabla que aparece más abajo; en el caso (ii), al Usuario no registrado que quiera proceder a la compra de un Producto se le pedirá que facilite unos datos personales concretos, que aparece en la tabla siguiente, para poder finalizar la compra online:

 

DATOS DE FILIACIÓN	Nombre Apellidos
DATOS DE CONTACTO	Dirección de correo electrónico Dirección de envío Número de teléfono Dirección de facturación (si no es la misma que la de envío)
DATOS BANCARIOS	Número de tarjeta bancaria Fecha de caducidad de la tarjeta bancaria CCV Datos de inicio de sesión en Paypal (en caso de pago por Paypal)

 

2.5. Datos facilitados por el Usuario para recibir el boletín de noticias («newsletter») y obtener información y actualizaciones de Mandarina Duck

En la página de inicio del Sitio web, en la sección «Login/Registrarse» o al concluir el proceso de compra, el Usuario puede facilitar unos datos personales específicos para suscribirse a la newsletter de Mandarina Duck y recibir información y actualizaciones acerca de sus Productos. Los datos que se solicitan para suscribirse a la newsletter son: dirección de correo electrónico y sexo (género).

Estos datos personales se facilitan de forma voluntaria: si el Usuario no los facilita, puede seguir navegando por el Sitio web, aunque no recibirá actualizaciones sobre la actividad y Productos de Mandarina Duck a través de la newsletter.

 

2.6. Datos facilitados por el Usuario para postularse a un trabajo: datos de filiación, datos de contacto y otros datos personales transmitidos de manera voluntaria

En la sección «Trabaja con nosotros» del Sitio web, se solicita al Usuario que facilite unos datos personales específicos para solicitar un puesto de trabajo en Mandarina Duck, y permitir así a Mandarina Duck valorar su perfil profesional:

DATOS DE FILIACIÓN	Nombre Apellidos Fecha de nacimiento Nacionalidad
DATOS DE CONTACTO	Dirección de correo electrónico Domicilio
OTROS	Datos personales incluidos en el currículum que el Usuario adjunte a la solicitud

 

2.7. Cookies

El Sitio emplea técnicas informáticas de adquisición directa de datos personales identificativos del usuario, que consisten en «cadenas de código»: son las llamadas cookies.

Para más información sobre las cookies activas en el Sitio web y sobre las actividades de tratamiento de datos personales relacionadas con ellas, HAZ CLIC AQUÍ

 

3. FINES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales de los Usuarios del Sitio (en adelante, los «Datos») podrán tratarse con los siguientes fines.

3.1. Datos de navegación

Los datos de navegación se utilizarán: (i) con el fin de supervisar el correcto funcionamiento del Sitio, (ii) de forma anónima y agregada, con fines estadísticos, para estudiar cómo utilizan los Usuarios el Sitio, mejorar la facilidad de acceso y hacerlo más atractivo, y (iii) para detectar posibles problemas técnicos lo antes posible.

Estos datos los recoge el Sitio de forma automática, y no exigen acción alguna por parte del Usuario.

Dichos tratamientos tienen su base jurídica en el interés legítimo de Mandarina Duck de mejorar sus servicios digitales, sobre todo en lo relacionado con el uso del Sitio web, y es compatible con la posición del interesado en tanto que: (a) la supervisión del funcionamiento del Sitio web y los datos estadísticos vinculados a su uso no comportan identificación directa; e (b) se entiende que el interés de la Empresa es también el del Usuario, que podrá así disfrutar de un Sitio web cada vez más optimizado y efectivo.

3.2. Contestar a solicitudes del Usuario

Los datos que facilite el Usuario al rellenar el formulario de «Contacta con nosotros», o por medio del correo electrónico o de los números de teléfono, se tratarán para atender la solicitud formulada por el Usuario y transmitida a Mandarina Duck.

La base jurídica de este tratamiento es la necesidad de ejecutar medidas precontractuales y contractuales adoptadas a solicitud del Usuario, y cumplir con las correspondientes obligaciones legales.

Para que Mandarina Duck pueda recibir y atender las solicitudes de los Usuarios, es necesario facilitar los datos correspondientes; por tanto, en caso de no facilitación de los mismos, Mandarina Duck no podrá atender dichas solicitudes.

3.3. Registro de cuenta en el Sitio web

Los datos facilitados por el Usuario al rellenar el formulario de la sección «Login/Registrarse» del Sitio web se tratarán para (i) permitir al Usuario acceder a su área privada; (ii) comprar productos sin tener que introducir cada vez sus datos de contacto y de envío; y (iii), con el consentimiento expreso del Usuario, para recibir la newsletter y estar al día de las novedades de Mandarina Duck.

La base jurídica de este tratamiento es la necesidad de ejecutar medidas precontractuales y contractuales adoptadas a instancias del Usuario, y de cumplir con las correspondientes obligaciones legales y, en el caso del tratamiento para el envío y recepción de la newsletter de Mandarina Duck, el consentimiento expreso otorgado directamente por el Usuario por medio del Sitio web.

Para que el Usuario pueda registrarse en el Sitio web de Mandarina Duck, es necesario facilitar los datos. En caso de no facilitarlos, el Usuario podrá seguir navegando por el Sitio web.

3.4. Compra de Productos

Los datos recogidos durante el proceso de compra de Productos se tratarán para la compraventa y envío de los Productos que compre el Usuario.

En este contexto, los datos recogidos podrán transmitirse:

• a sujetos, públicos o privados, implicados en las correspondientes actividades de organización y gestión de la compra y envío de los Productos, o a suministradores de servicios accesorios y necesarios (p. ej. empresas de transporte, de logística, etc.). Dichos sujetos tratarán los datos, según el caso, en calidad de responsables autónomos o de encargados del tratamiento, previo nombramiento por escrito por parte de Mandarina Duck.

La base jurídica de este tratamiento es la necesidad de ejecutar medidas precontractuales y contractuales adoptadas a solicitud del Usuario, y cumplir con las correspondientes obligaciones legales.

Para finalizar la compra de Productos es necesario facilitar los datos; por tanto, en caso de no facilitar los datos solicitados (incluidos los de registro de cuenta en el Sitio web), Mandarina Duck no podrá atender la solicitud del Usuario.

3.5. Suscripción a la «newsletter» y recepción de comunicaciones de contenido comercial

Los datos recogidos (i) al solicitar la suscripción al servicio de newsletter o bien (ii) al comprar Productos, previo consentimiento del Usuario, se tratarán para el envío de comunicaciones de carácter informativo y comercial sobre las actividades y Productos de Mandarina Duck.

En este contexto, los datos recogidos podrán transmitirse:

• a empresas suministradoras de servicios informáticos para la gestión de la plataforma de envío de la newsletter (a saber, ContactLab S.p.A.).

La base jurídica de este tratamiento es el consentimiento expreso otorgado directamente por el Usuario por medio del Sitio web.

Para finalizar la suscripción y disfrutar del servicio de newsletter es necesario facilitar los datos; por tanto, en caso de no facilitar los datos correspondientes, el Usuario no podrá recibir la newsletter de Mandarina Duck.

El Usuario podrá cancelar su suscripción al servicio de newsletter en cualquier momento, siguiendo el procedimiento indicado al pie de cada una de las newsletters o enviando una comunicación específica a Mandarina Duck a alguna de las direcciones indicadas en el punto 8.

3.6. Candidaturas profesionales

Los datos recogidos mediante el envío del currículum del Usuario, al rellenar el formulario correspondiente de la sección «Trabaja con nosotros» del Sitio web, se tratarán para valorar su candidatura profesional y para iniciar el proceso de selección, que finalizará cuando se establezca una relación laboral con Mandarina Duck.

La base jurídica de este tratamiento es la necesidad de ejecutar medidas precontractuales y contractuales adoptadas a solicitud del Usuario, y cumplir con las correspondientes obligaciones legales.

Para permitir la evaluación del perfil profesional del Usuario, es necesario facilitar los datos; por tanto, en caso de no facilitación de los mismos, Mandarina Duck no podrá atender dichas solicitudes.

 

A los datos recogidos por Mandarina Duck con los fines citados en el punto 3 (del apartado 3.1 al apartado 3.6) se les denominará, en adelante y de forma conjunta, «los Datos».

 

4. MODALIDADES DE TRATAMIENTO

Los Datos se tratarán, ya sea en papel o por medios electrónicos, informáticos o automatizados, con sistemas que garanticen su protección, su seguridad y su confidencialidad. Los Datos los custodiará Mandarina Duck en los servidores de la empresa, y los tratarán sujetos a los que Mandarina Duck haya dado instrucciones operativas adecuadas, especialmente en cuanto a las medidas de seguridad a adoptar.

Mandarina Duck, además, ha adoptado medidas de seguridad lógicas, legales, organizativas y técnicas, específicas y adecuadas, para evitar la pérdida de los Datos, el acceso no autorizado a ellos, o su uso ilícito o no consentido.

 

5. TRANSMISIÓN Y DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los Datos podrán ser accesibles a empleados o colaboradores de Mandarina Duck, designados expresamente como personas autorizadas para el tratamiento de datos (por ejemplo, aquellas que ejerzan funciones administrativas, contables o informáticas).

Los Datos del Usuario también podrán transmitirse a terceros que suministren servicios accesorios o vinculados a la gestión del Sitio web y de sus funciones, o necesarios para el desarrollo del servicio de e-commerce. En tal caso, los terceros a los que se transmitan los datos (que pueden ser responsables autónomos del tratamiento o debidamente designados como encargados del tratamiento) pertenecerán a las siguientes categorías:

A. sujetos que desarrollen, por cuenta o en favor de Mandarina Duck, labores de naturaleza técnica y organizativa, o de asistencia o asesoría profesional, especialmente consultores contables, jurídicos y notarios; empresas de transporte y de logística para la gestión de las compras de Productos (a saber, la empresa de transportes PVS); empresas a las que Mandarina Duck haya encargado la reparación de Productos comprados por el cliente (p. ej. talleres fabricantes);

B. empresas suministradoras de software y de servicios informáticos, gestoras del Sitio web de Mandarina Duck (a saber, Keros Digital SA para la gestión del Sitio web de Mandarina Duck y del área reservada a los clientes registrados; ContactLab S.p.A. para la gestión de la plataforma de envío de la newsletter; SaleCycle para la gestión de actividades de automatización de marketing).

 

6. DIFUSIÓN DE LOS DATOS

Los Datos no se difundirán.

 

7. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los Datos recogidos y tratados por Mandarina Duck, con los fines descritos en el punto 3, podrán conservarse en una forma que permita la identificación del Usuario por el plazo necesario para conseguir los objetivos del tratamiento y, en particular:

 

• los datos de navegación no se conservarán durante más de 24 horas, y se eliminarán de forma inmediata tras su agregación (salvo posible necesidad de investigación de infracciones penales por parte de la autoridad judicial competente);
• los datos facilitados y tratados con los fines descritos en el punto 2, para atender las solicitudes del Usuario, se conservarán hasta un máximo de 12 (doce) meses después de la recepción de la solicitud;
• los datos facilitados y tratados con los fines descritos en el punto 3, para recibir la solicitud de registro del Usuario en el Sitio web, se conservarán hasta un máximo de 24 (veinticuatro) meses después del último acceso a la cuenta personal; comunicaremos al Usuario con 2 (dos) meses de preaviso que, en caso de no acceder al Sitio web, se eliminarán los Datos y dejará de tener acceso al área privada de Mandarina Duck;
• los datos facilitados y tratados con los fines descritos en el punto 4, para atender las solicitudes de compra de Productos de Mandarina Duck por parte del Usuario, se conservarán durante todo lo que dure la relación y, a continuación, durante el período necesario para cumplir con las correspondientes obligaciones legales en materia fiscal y contable, así como para garantizar la protección legal de los derechos de Mandarina Duck;
• los datos facilitados y tratados con los fines descritos en el punto 5, es decir, para el envío de newsletters de contenido informativo o comercial, se conservarán durante un período de 24 (veinticuatro) meses a partir del último contacto establecido;
• los datos facilitados y tratados con los fines descritos en el punto 6, es decir, para la evaluación de una candidatura profesional por parte del Usuario, se conservarán durante un plazo máximo de 12 (doce) meses a partir de la fecha de recepción de la candidatura, si el perfil no cumple con las exigencias de Mandarina Duck; en caso de establecerse una relación contractual, de trabajo, de colaboración o de prácticas, los datos se conservarán durante todo el tiempo que dure dicha relación y, a continuación, durante el período necesario para cumplir con las correspondientes obligaciones legales en materia fiscal y contable.

De ser necesario, los Datos podrán conservarse durante períodos más largos de tiempo para cumplir obligaciones legales, o para proteger los derechos de Mandarina Duck, hasta que termine el correspondiente plazo de prescripción.