Envíos

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío cambia según el país, como se indica claramente en la cesta antes de terminar la compra.

Costes de aduana para clientes del Reino Unido

Solo para consumidores del Reino Unido: los costes de aduana corren siempre a cargo del comprador. La entrega solo podrá realizarse previo pago de dichos costes.

¿Qué tipos de envío es posible elegir?

Durante la realización del pedido es posible decidir entre los siguientes tipos de entrega: envío estándar (4/5 días hábiles) o envío express (2/3 días hábiles).

¿Cómo se controla el estado del envío del pedido?

Cuando el pedido habrá sido procesado y enviado, el cliente recibirá un e-mail con toda la información necesaria para el rastreo del envío así como el enlace directo al sitio UPS para el control inmediato de la entrega.

¿Qué sucede si no hay nadie en el momento de la entrega?

El representante de la mensajería podrá hacer dos tentativos de entrega, superados los mismos, si no encontrara a nadie en la dirección señalada, dejará una notificación de entrega con las instrucciones necesarias. Luego, el cliente será contactado por e-mail o directamente al número de teléfono que nos ha comunicado durante la fase de check out.

¿Es posible que el cliente solicite el envío a una dirección diferente a la suya?

Es posible efectuar un envío a un destinatario diferente de la persona que ha realizado el pedido, siempre y cuando se encuentre dentro de la misma nación.