F.A.Q.

La commande sera traitée dans un délai de 24 h à compter de la réception de celle-ci. La livraison sera effectuée par transporteur UPS et, au moment de la commande, il est possible de choisir la modalité que l'on préfère:

• livraison standard (4/5 jours ouvrables)
• livraison express (2/3 jours ouvrables)

Le délai exact pour chaque pays est indiqué dans le panier.

À quoi sert le numéro de commande?

Le numéro de commande doit être conservé comme référence de la commande, au cas où vous auriez besoin de nous contacter pour avoir des informations au sujet de celle-ci.

En tout cas, une fois l'achat terminé, vous recevrez une confirmation de commande via e-mail à votre adresse de courrier électronique.

Est-il possible de restituer et/ou échanger un article?

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez d’un droit de retour à exercer dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception du colis, en suivant la procédure indiquée dans la section Retours et Remboursements. L’échange est en revanche impossible. 

Qu'est-ce que la fiche produit et quelles informations contient-elle?

La fiche produit s'ouvre lorsque l'on sélectionne un article. D'un simple clic, il est possible de visualiser la photo détaillée  du produit, la description complète, les coloris disponibles et visualiser les suggestions d'articles à associer à celui-ci.

Comment acheter un article?

Dans la fiche produit, sélectionnez le coloris de l'article, la quantité que vous souhaitez acheter et ajoutez au panier. Confirmez l'adresse de livraison, choisissez la modalité de livraison et le moyen de paiement puis attendez la confirmation de la transaction.

Comment ajouter et/ou supprimer des articles du Panier?

Dans le Panier, il est possible d'augmenter ou de diminuer la quantité d'articles achetés (il est même possible de le supprimer complètement) avec les boutons [ + ] et [ – ] . Le montant de la commande sera automatiquement modifié.

Comment rechercher un article?

Pour rechercher un article, il est possible d'utiliser le menu, qui propose plusieurs filtres de navigation ou d'effectuer une recherche par texte en saisissant un mot-clé dans la case prévue à cet effet située en haut de la page, sur la droite.

Combien d'articles est-il possible d'acheter?

Il est possible d'acheter jusqu'à 10 articles maximum.