POLITIQUE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

aux termes et en exécution de l’Art. 13 du Règlement (UE) 679/2016 (le « RGPD »)

 

La présente Politique de confidentialité décrit le traitement des données à caractère personnel transmises par les internautes du site internet de Mandarina Duck S.p.A., accessible à l'adresse http://www.mandarinaduck.com/.

 

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement est la Société Mandarina Duck S.p.A., établie 27, via Tortona à 20144 Milan (Italie), N° TVA, identification fiscale et Registre des Entreprises de Milan n° 00153020029.

 

Mandarina Duck se tient toujours à votre disposition en cas de questions sur sa façon de traiter les données

• à l'adresse e-mail md.privacy@mandarinaduck.com
• à l'adresse de son siège 27, via Tortona 20144 Milan (Italie)

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Les informations de cette page ne s'appliquent pas aux sites, applis et contenus de tiers en tout genre, même s'ils sont accessibles à travers le site, après avoir cliqué sur l'un des liens présents.

Dans ces cas, les dispositions sur la protection des données desdits tiers s'appliqueront, qui peuvent être différentes de celles de Mandarina Duck, et que nous vous conseillons de consulter avant de divulguer toute donnée.

 

2. DONNEES COLLECTEES

2.1. Données de navigation collectées spontanément par le site : données d'accès et de navigation

À chaque accès de l'internaute au site, les systèmes informatisés et les procédures logicielles préposées au fonctionnement du site acquièrent, au cours de leur exercice normal, les données d'accès et de navigation (par exemple : les informations sur le navigateur de l’internaute, les pages visitées, la date, l'heure et la durée de chaque visite, ainsi que les autres paramètres sur le système d'exploitation et l'environnement informatique de l’internaute – les « données de navigation »).

Il s'agit uniquement de données anonymes et agrégées, qui ne permettent pas d'identifier les internautes. Ces informations collectées permettent simplement de détecter et de résoudre d'éventuels problèmes techniques.

 

2.2. Données fournies par les internautes pour entrer en contact avec Mandarina Duck ou demander assistance (Customer care) : données d'état civil, données de contact et données à caractère personnel transmises volontairement.

Mandarina Duck est contactable par courriel à info@mandarinaduck.com, par téléphone au numéro +39 (0)2 4949.7601 pour demander des informations ou des précisions sur les produits Mandarina Duck. Il est aussi possible de contacter Mandarina Duck par téléphone au numéro +39 (0)2 87196141 ou en remplissant le formulaire prévu sur la page « Contactez-nous » du site, pour demander assistance sur les procédures de retour, de remplacement ou de réparation des produits achetés.

 

2.3. Données requises pour s'inscrire auprès du site et créer un compte Mandarina Duck

À l'onglet « Login/Inscrivez-vous » du site, l’internaute doit fournir des données à caractère personnel pour créer son propre compte au sein du site et commander des produits sans devoir saisir à chaque fois les données de contact et de livraison :

DONNÉES D'ÉTAT CIVIL	Prénom Nom Date de naissance Sexe
DONNÉES DE CONTACT	Adresse courriel Adresse domicile N° de téléphone

 

2.4. Données requises pour s'inscrire auprès du site et commander les produits : Données d'état civil et données de contact

Les produits Mandarina Duck (« les produits ») peuvent être commandés via le site, de deux manières, à savoir a) en accédant à l'onglet prévu et en entrant son identifiant ou (b) en mode « invité », sans devoir s'inscrire au site. Dans le cas (a), après avoir fourni les données requises pour s'inscrire au site, visées au paragraphe 2.3 , l'internaute doit aussi fournir d'autres données de contact (ex. : adresse de livraison et de facturation), comme détaillé dans le tableau suivant. Dans le cas (b), l'internaute invité (non inscrit) ayant l'intention de commander un produit, doit fournir des données à caractère personnel, telles que celles reportées dans le tableau suivant, afin de conclure l'achat en ligne des produits

 

DONNÉES D'ÉTAT CIVIL	Prénom Nom
DONNÉES DE CONTACT	Adresse courriel Adresse de livraison N° de téléphone Adresse de facturation (si différent de l'adresse de livraison)
DONNÉES BANCAIRES	Numéro de la carte de crédit Date d'expiration de la carte de crédit CCV Identifiant compte Paypal (en cas de paiement via Paypal)

 

2.5. Données fournies par les internautes pour recevoir la newsletter ainsi que des informations et des mises à jour de Mandarina Duck

Dans la page d'accueil du site, à l'onglet « Login/Inscrivez-vous » ou à la fin de la procédure d'achat des produits, l’internaute peut fournir des données à caractère personnel pour s'inscrire à la newsletter de Mandarina Duck et recevoir des informations et des mises à jour sur les produits. Les données requises pour s'inscrire à la newsletter sont : l'adresse courriel et le sexe.

La fourniture des données à caractère personnel est intentionnelle. Si les internautes ne les communiquent pas, ils peuvent quand même naviguer sur le site, mais sans recevoir les mises à jour sur les événements et les produits Mandarina Duck via la newsletter.

 

2.6. Données communiquées par les internautes pour postuler à un poste : données d'état civil, données de contact et autres données à caractère personnel transmises intentionnellement

À l'onglet « Carrière » du site, l'internaute doit fournir des données à caractère personnel pour soumettre sa candidature à un poste chez Mandarina Duck et permettre à Mandarina Duck S.p.A. d'évaluer son parcours professionnel.

DONNÉES D'ÉTAT CIVIL	Prénom Nom Date de naissance Nationalité
DONNÉES DE CONTACT	Adresse courriel Adresse domicile
AUTRE	Données personnelles indiquées dans le curriculum vitae joint à la demande de candidature.

 

2.7. Cookies

Notre site utilise des techniques informatisées pour acquérir directement des données à caractère personnel identifiant l’internaute consistant en de « petits fichiers codés » : les « cookies ».

Pour toutes les informations sur les cookies utilisés sur ce site et le traitement des données à caractère personnel liés CLIQUEZ ICI !

 

 

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données à caractère personnel des internautes du site (les « données ») sont traitables aux fins suivantes.

3.1. Données de navigation

Les données de navigation servent à : (a) surveiller le bon fonctionnement du site, (b) sous forme anonyme et agrégée, à des fins statistiques liées à cerner l'utilisation du site par les internautes, afin d'en faciliter l'accès et augmenter son attractivité, (c) pour détecter les problèmes techniques le plus rapidement possible.

Le site collecte les informations spontanément et ne requiert aucune action de l’internaute.

Le fondement juridique de ces traitements est l'intérêt légitime de Mandarina Duck à améliorer ses services numériques, surtout par rapport à l'utilisation du site, qui est compatible avec la position des personnes concernées, étant donné que : (a) la surveillance du fonctionnement du site et des données statistiques liées à son utilisation n'entraîne pas une identification directe ; (b) l’intérêt de la Société coïncide aussi, dans une certaine mesure, avec celui des internautes, qui pourront ainsi utiliser un site toujours plus performant et optimisé.

3.2. Répondre aux demandes des internautes

Les données fournies par les internautes après avoir rempli le formulaire « Contactez-nous » ou envoyé un courriel ou par téléphone seront traitées afin de répondre aux demandes que les internautes auront transmises à Mandarina Duck.

Le fondement juridique du présent traitement est la nécessité d'exécuter les mesures pré-contractuelles et contractuelles  adoptées à la demande de l’internaute, et de se conformer aux obligations prévues par la loi.

La fourniture des données est nécessaire afin de permettre à Mandarina Duck d'accueillir et de donner suite aux demandes des internautes. Par conséquent, la non fourniture des données empêchera Mandarina Duck de donner suite aux demandes de l’internaute.

3.3. Ouverture d'un compte sur le site

Les données transmises par les internautes en remplissant le formulaire dans l'onglet « Login/Inscrivez-vous » du site seront traitées pour (a) permettre à l’internaute d'accéder à sa zone réservée ; (b) pour passer commande des produits sans devoir saisir à chaque fois les données de contact et de livraison ; (c)après consentement explicite de l’internaute, pour recevoir la newsletter et être informé sur les nouveautés Mandarina Duck.

Le fondement juridique du présent traitement est la nécessité d'exécuter les mesures pré-contractuelles et contractuelles adoptées à la demande de l’internaute, et de se conformer aux obligations prévues par la loi. Dans le cas de traitement à fin de l’envoi et de la réception de la newsletter de Mandarina Duck, le fondement juridique est le consentement explicite de l’internaute exprimé directement via le site.

La fourniture des données est nécessaire afin de permettre aux internautes de s'inscrire sur le site Mandarina Duck. La non transmission des données empêchera l'internaute de naviguer sur le site.

3.4. Achat des produits

Les données collectées pendant l'achat des produits seront traitées pour l'achat/vente et la livraison des produits commandés par l’internaute.

Dans ce contexte, les données collectées peuvent être transmises :

• à des sujets publics et privés participant à l'organisation et à la gestion de l’achat et de la livraison des produits et/ou des prestataires de services accessoires et nécessaires (ex. : transporteurs, sociétés de logistique, etc.). En fonction des cas, lesdits sujets traiteront les données en qualité de responsables autonomes ou de responsables du traitement spécialement mandatés par Mandarina Duck.

Le fondement juridique du présent traitement est la nécessité d'exécuter les mesures pré-contractuelles et contractuelles adoptées à la demande de l’internaute, et de se conformer aux obligations prévues par la loi.

La fourniture des données est nécessaire pour conclure l’achat des produits. Par conséquent le refus ou l'absence de transmission des données requises, y compris de celles requises pour l'ouverture d'un compte sur le site, entraînera l'impossibilité pour MANDARINA DUCK de donner suite aux demandes de l’internaute.

3.5. Inscription à la newsletter et réception des courriers à caractère commercial

Les données collectées (a) lors de la demande d'inscription au service de newsletter ou (b) à l'occasion de l’achat des produits, après consentement préalable de l’internaute, seront traitées à des fins d'envoi de courriers à caractère informatif et commercial sur les événements et produits Mandarina Duck.

Dans ce contexte, les données collectées peuvent être transmises :

• à des prestataires de services IT pour la gestion de la plateforme d'envoi de la newsletter (ex. : ContactLab S.p.A.).

Le fondement juridique du présent traitement est le consentement explicite de l’internaute exprimé directement via le site.

La fourniture des données est nécessaire pour conclure l'inscription et pouvoir bénéficier du service de newsletter . Par conséquent le refus ou l'absence de transmission des données requises entraînera l'impossibilité de recevoir les newsletter Mandarina Duck.

L’internaute a la faculté de se désinscrire à tout moment du service de newsletter , en suivant la procédure indiquée en bas de page de chaque newsletter ou en adressant un courrier spécifique à Mandarina Duck aux coordonnées mentionnées au paragraphe 8.

3.6. Candidatures professionnelles

Les données collectées via l'envoi de son curriculum vitae, après avoir rempli le formulaire prévu à l'onglet « Carrière » du site, seront traitées à des fins d'évaluation de la candidature professionnelle soumise par l’internaute et de démarrage de la procédure de sélection destinée à l’instauration d'un rapport de travail avec Mandarina Duck.

Le fondement juridique du présent traitement est la nécessité d'exécuter les mesures pré-contractuelles et contractuelles adoptées à la demande de l’internaute, et de se conformer aux obligations prévues par la loi.

La fourniture des données est nécessaire à l'évaluation du profil professionnel de l’internaute. Par conséquent, la non fourniture des données requises empêchera Mandarina Duck de donner suite aux demandes de l’internaute.

 

Les données collectées par Mandarina Duck aux fins mentionnées au paragraphe 3 (du paragraphe 3.1 au paragraphe 3.6), sont désignées conjointement ci-après les « données ».

 

4. MODALITÉS DE TRAITEMENT

Les données seront traitées sur support papier avec des outils électroniques, informatiques ou automatisés qui en assurent la protection, la sécurité et la confidentialité. Mandarina Duck stockera les données sur les serveurs de la société et les traitera par des sujets auxquels Mandarina Duck aura donné  des instructions adéquates  avec une attention particulière envers les mesures de sécurité adoptées.

Mandarina Duck a aussi adopté des mesures de sécurité logiques, juridiques et organisationnelles ainsi que des techniques pour prévenir la perte des données, ainsi que toute exploitation illicite ou impropre de ces dernières ainsi que tout accès non autorisé.

 

5. DIFFUSION DES DONNÉES ET DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données peuvent être connues par les salariés et/ou les collaborateurs de Mandarina Duck, spécialement désignés comme personnes autorisées au traitement (telles qu'à titre d'exemple, les employés des services administratif, comptable et informatique).

Les données de l’internaute peuvent aussi être transmises à des tiers fournissant des services accessoires ou liés à la gestion du site, de ses fonctionnalités ou qui sont nécessaires au déroulement du service de e-commerce. Dans ce cas, les tiers destinataires des données, responsables autonomes du traitement ou dûment désignés comme responsables du traitement, font partie des catégories suivantes :

A. des sujets effectuant, pour le compte ou en faveur de Mandarina Duck, des tâches de nature technique, organisationnelle ou d'assistance/consultation professionnelle, notamment les consultants comptables et légaux, les notaires, les sociétés de logistique et les transporteurs pour la gestion des commandes des produits (ex. : la société PVS), les sociétés mandatées par Mandarina Duck pour réparer les articles achetés par les clients (ex. : les laboratoires de réparation, etc.);

B. les fournisseurs de logiciels et les prestataires de services IT, gestionnaires du site Mandarina Duck (ex. : Keros Digital SA pour la gestion du site web Mandarina Duck et de la zone réservée aux clients inscrits ; la société ContactLab S.p.A. pour la gestion de la plateforme d'envoi de la newsletter; SaleCycle pour la gestion des activités d’automatisation marketing)

6.DIFFUSION DES DONNÉES

Les données ne sont pas diffusées.

7. DURÉE DE CONSERVATION

Les données collectées et traitées par Mandarina Duck, aux fins mentionnées au paragraphe 3, peuvent être conservées sous une forme permettant l’identification de l’internaute pendant la durée nécessaire à la réalisation des fins du traitement et notamment :

• les données de navigation ne durent pas plus de 24 heures et sont immédiatement effacées après leur agrégation (sauf en cas de constatation d'un délit par l'Autorité judiciaire compétente) ;
• pour le traitement visé au paragraphe 2 destiné à satisfaire les demandes de l’internaute, les données transmises par l’internaute sont conservées jusqu'à 12 mois maximum après la réception de la demande ;
• pour le traitement visé au paragraphe 3 destiné à accueillir la demande d’inscription au site de l’internaute, les données sont conservées jusqu'à 24 mois après le dernier accès au compte personnel ; l'internaute sera avisé 2 mois à l'avance, qu'en cas d'absence d'accès, ses données seront effacées et il ne pourra plus accéder à la zone réservée Mandarina Duck ;
• pour le traitement visé au paragraphe 4 destiné à répondre à la demande de l’internaute d'acheter les produits mis en vente par Mandarina Duck, les données seront conservées pendant toute la durée du rapport et celle successive nécessaire pour répondre aux obligations conséquentes en matière fiscale et comptable, ainsi qu'à assurer la protection des droits de Mandarina Duck ;
• pour le traitement visé au paragraphe 5, c'est-à-dire l'envoi de la newsletter à caractère informatif et commercial, les données sont conservées pendant 24 mois à partir du dernier contact ;
• pour le traitement visé au paragraphe 6, c'est-à-dire l'évaluation de la candidature de l’internaute, les données sont conservées pendant 12 (douze) mois maximum à partir de la réception de la candidature au cas où le profil ne correspondrait pas aux exigences de Mandarina Duck ; mais en cas de stipulation d'un contrat de travail, de collaboration ou de stage, les données sont conservées pendant toute la durée du rapport et celle successive nécessaire pour répondre aux obligations de loi en matière fiscale et comptable.

Les données peuvent être conservées pendant des périodes plus longues afin de pouvoir satisfaire les obligations de loi ou protéger les droits de Mandarina Duck, jusqu'à l'expiration du délai de prescription.

8.DROITS DE L'INTERNAUTE ET DONNÉES DE CONTACT

L’internaute peut à tout moment et dans la limite d'applicabilité de ses droits : (a) obtenir confirmation de l'existence ou non de données à caractère personnel le concernant ; (b) demander l'accès à ses données à caractère personnel ; (c) demander la correction, l'effacement ou la limitation du traitement de ses données à caractère personnel ; (d) s'opposer au traitement ou révoquer son consentement au traitement, sans porter préjudice à la licéité du traitement sur la base du consentement donné avant la révocation ; (e) recevoir dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par machine et interopérable, les données à caractère personnel le concernant transmises à Mandarina Duck, puis les transmettre à un autre responsable du traitement (droit à la portabilité des données à caractère personnel) ; (f) introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente sur la protection des données à caractère personnel ou un recours juridictionnel auprès de l'autorité judiciaire compétente.

Toute demande d'exercer les droits susmentionnés doit être adressée par l'un des moyens suivants :

• par courriel à l'adresse privacy@mandarinaduck.com
• par poste en recommandé + AR au siège de Mandarina Duck S.p.A. 27, via Tortona – 20144 Milan (Italie).

Les questions relatives aux destinataires des données peuvent aussi être envoyées aux mêmes adresses, ainsi que toute demande d'information supplémentaire sur la présente politique de confidentialité.